RETOUR, GARANTIE & REPARATIE
Hoewel Order24 dagelijks vele producten in goede orde aflevert kan het natuurlijk gebeuren dat uw bestelling bij aankomst of na een korte periode een defect vertoont. Wanneer dit defect zich bij ontvangst of binnen de garantieperiode voordoet dan lost Order24 dat natuurlijk graag voor u op.
Wanneer u een product retour wilt gaan sturen wegens een defect of annulering, dan verzoeken wij u eerst het onderstaande formulier zorgvuldig in te vullen. Hoewel sommige vakjes slechts klein zijn, kunt u toch meerdere zinnen typen. Wij verzoeken u echter hierbij geen ‘enters’ te gebruiken.
Wanneer u het formulier geheel hebt ingevuld vragen wij je deze gegevens te e-mailen naar Order24.com. Zodra wij alle gegevens van u hebben ontvangen kunnen wij u vertellen of u het product terug kunt sturen naar Order24 of dat u het product rechtstreeks naar een reparateur kunt sturen, om het proces nog verder te versnellen.
Wanneer u vragen hebt over het Aanmeldformulier Retour, Garantie & Reparatie verwijzen we u graag naar de toelichting onder het formulier.
Let op: Artikelen die zonder voorafgaand contact met Order24 retour gestuurd worden, kunnen niet in behandeling worden genomen.
Hartelijk dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Order24